사업자가 홈페이지를 하나 갖추는 데 걸리는 시간은 그동안 주 단위로 계산돼 왔다. 업체를 고르고 견적을 받는 데 며칠, 원하는 구성을 설명하고 자료를 넘기는 데 또 며칠, 첫 시안을 받아 보기까지 다시 일주일 안팎이 드는 일이 흔했다. 수정 요청이 몇 차례 오가면 공개 시점은 한 달 뒤로 밀리기도 했다.
이 기간이 긴 이유는 작업량 자체보다 주고받는 횟수에 있었다. 사업자의 머릿속에 있는 내용이 문서와 대화를 거쳐 제작자에게 전달되고, 그것이 다시 화면으로 번역되는 과정에서 확인과 수정이 반복됐기 때문이다. 최근 자리를 잡고 있는 자동 제작 방식은 이 왕복을 줄이는 쪽을 택했다.
■ 시간이 줄어드는 지점은 어디인가
자동 제작에서 먼저 사라지는 것은 설명하고 기다리는 구간이다. 사업자가 업체명과 주요 서비스, 영업지역, 연락처, 사진을 입력 화면에 직접 넣으면 그 내용이 곧바로 홈페이지 구성 요소로 들어가므로, 제작자에게 전달하고 해석을 확인받는 단계가 필요 없어진다. 디자인도 완성된 유형 가운데 고르는 방식이라 시안을 새로 그리고 검토를 기다리는 시간이 빠진다.
줄지 않는 구간도 분명히 있다. 어떤 서비스를 어떤 순서로 보여 줄지, 고객이 자주 묻는 질문에 어떻게 답할지는 여전히 사업자가 판단해야 하는 몫이다. 다만 그 판단이 제작 뒤가 아니라 입력 단계에서 이뤄진다는 점이 달라졌을 뿐이다.
■ 빠르면 1시간, 기준은 자료 준비 상태
진마케팅이 운영하는 JIN AEO Platform은 이 방식의 AI 자동 홈페이지 제작 서비스를 운영하면서 '점심시간 1시간, 내 홈페이지 하나'를 대표 문구로 내걸었다. 여기서 말하는 1시간은 업체정보와 사진 등 기본자료가 준비된 베이직형을 기준으로 빠를 때의 이야기이며, 자료의 준비 상태와 수정 범위에 따라 실제 제작시간은 달라질 수 있다.
실제로 입력할 내용이 손에 없으면 시간은 다시 늘어난다. 매장 사진을 새로 찍어야 하거나 서비스 설명을 처음부터 정리해야 한다면 그 작업이 선행돼야 하기 때문이다. 반대로 명함과 안내문, 기존에 쓰던 소개 문구가 정리돼 있는 사업자라면 입력에서 시안 확인까지가 짧게 끝난다.
■ 기다리는 동안 생기는 비용
제작기간은 단순한 불편으로 끝나지 않는다. 홈페이지가 없는 동안 검색으로 업체를 찾는 고객은 다른 곳을 먼저 보게 되고, 상담 문의가 전화와 메신저로만 들어오면 영업시간 밖의 문의는 그대로 사라진다. 개업이나 이전처럼 시점이 정해진 일이라면 공개가 한 달 밀리는 것이 그대로 매출 공백으로 이어진다.
업종에 따라서는 기다림의 무게가 더 크다. 학원의 모집 시기, 분양의 공급 일정, 병원의 신규 진료 안내처럼 알려야 할 시점이 분명한 경우에는 늦게 열린 홈페이지가 제 역할을 하기 어렵다. 제작 방식을 고를 때 가격만이 아니라 언제 공개할 수 있는지를 함께 따져야 하는 이유다.
■ 완성 이후의 시간도 함께 본다
제작만 빨라지고 수정이 느리면 전체 시간은 결국 비슷해진다. 전화번호나 운영시간이 바뀔 때마다 제작업체에 요청하고 처리를 기다리는 구조에서는 작은 변경에도 며칠이 걸리기 때문이다. 자동 제작 서비스들이 고객 직접 수정 기능을 앞세우는 것은 이 지점을 겨냥한 것으로, 문구와 사진, 연락처, 섹션 순서를 사업자가 바로 바꿀 수 있어야 공개 이후의 관리 시간이 줄어든다.
수정할 때마다 이전 상태로 되돌릴 수 있는지도 확인할 대목이다. 되돌리기가 없으면 사업자가 손대기를 꺼리게 되고, 결국 다시 외부에 요청하는 방식으로 돌아가기 쉽다.
■ 제작 방식을 고를 때 확인할 것
정리하면 제작기간을 줄이는 핵심은 속도를 내세운 문구가 아니라 어떤 자료를 언제 넣는가에 있다. 사업자가 먼저 확인할 것은 입력 항목이 사업용 홈페이지에 필요한 정보를 충분히 다루는지, 시안을 결제 전에 볼 수 있는지, 공개 이후 수정을 직접 할 수 있는지 세 가지다.
업체정보와 대표 서비스, 영업지역, 연락처, 자주 받는 질문을 한 장으로 정리해 두는 작업은 어떤 방식을 택하든 도움이 된다. 그 정리가 끝나 있으면 자동 제작은 짧게 끝나고, 제작업체에 맡기더라도 설명과 수정에 드는 시간이 줄어든다.
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