주식회사 이음통신이 2026 KTCA 한국소비자평가대상 인터넷 분야(통신판매) 부문에 선정됐다. 인터넷가입비교사이트를 운영하는 이음통신은 이번 수상을 통해 온라인 통신판매 분야에서의 경쟁력을 다시 한번 확인했다는 평가다.
2026 KTCA 한국소비자평가대상은 한국우수브랜드협회가 주최·주관하고 브랜드경제뉴스가 후원하는 시상으로, 소비자 평가를 기반으로 브랜드 신뢰도와 서비스 운영 수준 등을 종합적으로 검토해 수상 기업을 선정한다. 특히 인터넷 분야(통신판매) 부문은 비대면 중심의 가입 구조, 상담 응대의 정확성, 정보 안내의 명확성 등을 주요 평가 요소로 반영한다.
이음통신은 초고속 인터넷과 IPTV, 휴대폰 결합상품 등 다양한 통신상품을 한눈에 비교할 수 있는 인터넷가입비교사이트를 운영하고 있다. 통신사별 요금제 구성, 약정 기간, 결합 할인 조건 등을 정리해 제공하며, 소비자가 자신의 사용 환경에 맞는 상품을 선택할 수 있도록 상담을 지원한다.
인터넷가입은 통신사와 요금제에 따라 조건이 상이하고, 결합상품 여부에 따라 체감 요금이 달라질 수 있어 비교 과정이 복잡하게 느껴질 수 있다. 이음통신은 이러한 점을 고려해 상품별 특징과 차이점을 설명하고, 신청 이후 개통 일정 안내까지 이어지는 과정을 지원하고 있다.
특히 인터넷가입사은품 관련 문의가 증가하는 추세에 맞춰, 사은품 구성과 지급 절차에 대한 안내도 함께 제공하고 있다. 단순한 조건 안내를 넘어 지급 시점, 방식 등에 대한 설명을 통해 소비자가 보다 명확하게 이해할 수 있도록 돕고 있다는 설명이다.
온라인을 통한 가입 상담은 빠른 응대와 정확한 안내가 중요하다. 이음통신은 전화 및 온라인 상담 채널을 통해 접수부터 신청, 개통까지 이어지는 절차를 안내하고 있으며, 개통 이후 요금제 변경이나 이전 설치 등 추가 문의에 대해서도 상담을 진행하고 있다.
이음통신 관계자는 “인터넷가입비교사이트를 찾는 소비자들은 합리적인 요금 선택과 함께 인터넷가입사은품 등 실질적인 혜택을 중요하게 본다”며 “상품 비교 과정부터 가입 이후 안내까지 소비자가 이해하기 쉬운 설명을 기본으로 운영하고 있다”고 밝혔다. 이어 “이번 수상을 계기로 상담 품질과 서비스 안내 방식을 더욱 정비해 나갈 계획”이라고 덧붙였다.
이번 2026 KTCA 한국소비자평가대상 수상을 통해 이음통신은 인터넷가입비교사이트로서의 브랜드 인지도를 확대하는 한편, 온라인 통신판매 시장에서의 입지를 지속적으로 강화해 나간다는 방침이다.
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